Vaka çalışması
Restoran rezervasyon ve kapora sistemi
Masa seçiminden kapora ödemesine kadar rezervasyonu uçtan uca yöneten sistem. Şu an pilot aşamasında; bir restoranda kullanıma açılmak üzere.
Rezervasyon iptal ve iade akışı: iade uygunluğunu kontrol eder, gerekiyorsa iyzico'dan iadeyi yapar ve müşteriye e-posta gönderir.
Vaka
Boş kalan masadan onaylı rezervasyona.
İhtiyaç
Yoğun günlerde gelmeyen müşteriler yüzünden masalar boş kalıyor. Telefonla alınan rezervasyonlar personelin zamanını alıyor, kayıtlar dağınık tutuluyor.
Çözüm
Müşteri yalnızca boş masaları görüp seçiyor, kaporayı online ödüyor ve rezervasyon kendiliğinden onaylanıyor. Tüm kayıtlar tek veritabanında toplanıyor.
Beklenen kazanım
Kapora gelmeme riskini azaltır; telefon trafiği hafifler, rezervasyon verisi raporlanabilir hâle gelir.
Nasıl çalışır
Talepten onaya dört adım.
-
01
Müşteri
Masa seçimi
Tarih, saat ve kişi sayısını girer; yalnızca o an boş olan masaları krokide görür.
-
02
Sistem
Masa kilidi
Seçilen masa 10 dakikalığına başkasına kapatılır.
-
03
Müşteri
Kapora
Kaporayı iyzico güvenli ödeme sayfasından öder.
-
04
Sistem
Onay
Ödeme gelince rezervasyon onaylanır ve müşteriye e-posta ile bildirim gider. Süre içinde ödenmeyen talepler kendiliğinden iptal olur, masa yeniden boşa çıkar.
Yönetim paneli
Restoran sistemi kendisi yönetir.
İade süresi ve koşulsuz iade penceresi de restoran tarafından ayarlanır.
Günlük görünüm
Günün rezervasyonları, alınan kapora ve iptaller tek ekranda.
Masa ve fiyat yönetimi
Masalar, kapasiteleri ve kişi başı kapora tutarları panelden belirlenir; bir masa tek tıkla pasife alınır.
Sürükle-bırak kroki
Masalar ve bölgeler (sahne, deniz, bar) krokiye yerleştirilir; müşteri masasını bu krokiden seçer.
Kendi marka görünümü
Restoran kendi rengini ve logosunu seçer; müşteri sayfası restoranın kimliğiyle açılır.
Altyapı
Kullandığımız teknolojiler.
n8n
Rezervasyon, ödeme, süresi dolan talepleri iptal etme, iade ve hata bildirimi akışlarını yöneten otomasyon motoru.
Next.js
Müşterinin rezervasyon sayfası ve restoranın yönetim paneli.
Supabase (PostgreSQL)
Masa, rezervasyon ve ödeme kayıtlarını tutan veritabanı; panel girişi ve logo depolama.
iyzico
Kaporanın tahsil edildiği ve iadelerin yapıldığı ödeme altyapısı.
İletişim
Benzer bir sistem mi istiyorsunuz?
İş akışınızı anlatın; neyin otomatikleşebileceğini ücretsiz ön analizde gösterelim.